Politique de confidentialité du site web L'Oréal Professionnel Paris

L'ambition de L’Oréal est d'être un citoyen exemplaire pour aider à rendre le monde plus beau. Nous accordons une grande importance à l'honnêteté et à la clarté et nous nous engageons à bâtir une relation forte et durable avec nos consommateurs, basée sur la confiance et le bénéfice mutuel. Une partie de cet engagement signifie protéger et respecter ta vie privée et tes choix. Respecter ta vie privée est essentiel pour nous. C'est pourquoi nous présentons "Notre Promesse de Confidentialité" et notre Politique de Confidentialité complète ci-dessous.

Notre promesse de confidentialité

  1. Nous respectons ta vie privée et tes choix.
  2. Nous nous assurons que la confidentialité et la sécurité sont intégrées dans tout ce que nous faisons.
  3. Nous ne t'envoyons pas de communications marketing sauf si tu nous l'as demandé. Tu peux changer d'avis à tout moment.
  4. Nous n'offrons ni ne vendons jamais tes données.
  5. Nous nous engageons à garder tes données sûres et sécurisées. Cela inclut de travailler uniquement avec des partenaires de confiance. 
  6. Nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous utilisons tes données.
  7. Nous n'utilisons pas tes données d'une manière dont nous ne t'avons pas informé.
  8. Nous respectons tes droits, et nous nous efforçons toujours de répondre à tes demandes autant que possible, en accord avec nos propres responsabilités légales et opérationnelles.


Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, nous exposons ci-dessous quels types de données personnelles nous pouvons recevoir directement de toi ou de ton interaction avec nous, comment nous pouvons les utiliser, avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons et les gardons en sécurité, et tes droits concernant tes données personnelles. Bien sûr, toutes les situations peuvent ne pas s'appliquer à toi. Cette politique de confidentialité te donne un aperçu de toutes les situations possibles dans lesquelles nous pourrions interagir ensemble. 

Plus tu interagis avec nous, plus tu nous permets de te connaître et plus nous sommes capables de t'offrir des services sur mesure. 

Lorsque tu partages tes données personnelles avec nous ou lorsque nous recueillons des données personnelles te concernant, nous les utilisons conformément à cette politique. Merci de lire attentivement ces informations et notre page de questions-réponses (si disponible). Si tu as des questions ou des préoccupations concernant tes données personnelles, merci de nous contacter à [email protected].

Politique de confidentialité

Qu'est-ce que tu trouveras dans cette politique de confidentialité ? 

Qui nous sommes

L’OREAL PROFESSIONNEL, une marque de PROFESSIONNEL PRODUCT DIVISION, partie de LOREAL SA, est responsable des données personnelles que tu partages avec nous. Quand nous disons “L’Oréal”, “nous”, “notre” ou “nous-mêmes”, c’est à nous que nous faisons référence. L’Oréal est le “responsable du traitement des données” aux fins des lois applicables sur la protection des données. 

L’OREAL PROFESSIONNEL 
14 RUE ROYALE
75008 PARIS 
FRANCE

Représenté par :  Anne Machet - Directrice Générale

Qu’est-ce que les données personnelles?

Les “données personnelles” signifient toute information ou élément d’information qui pourrait te permettre de t'identifier soit directement (par exemple, ton nom) soit indirectement (par exemple, à travers des données pseudonymisées comme un numéro d'identification unique). Cela signifie que les données personnelles incluent des choses telles que des adresses email/domicile/téléphone portable, des noms d'utilisateur, des photos de profil, des préférences personnelles et habitudes d’achat, du contenu généré par l'utilisateur, des informations financières, et des informations de bien-être. Cela pourrait aussi inclure des identifiants numériques uniques comme l'adresse IP de ton ordinateur ou l'adresse MAC de ton appareil mobile, ainsi que des cookies.

Quelles données collectons-nous auprès de toi et comment les utilisons-nous ?

L'Oréal croit que toi, le consommateur, es au cœur de ce que nous faisons. Nous adorons t'entendre, apprendre à te connaître, et créer et livrer des produits que tu apprécies. Et nous savons que beaucoup d'entre vous aiment nous parler. Pour cette raison, il y a de nombreuses façons par lesquelles tu pourrais partager tes données personnelles avec nous, et que nous pourrions les collecter. 

Comment collectons-nous ou recevons-nous tes données ?

Nous pouvons collecter ou recevoir tes données via nos sites web, formulaires, applications, appareils, pages de produits L’Oréal ou de marques sur les réseaux sociaux ou autrement. Parfois, tu nous les donnes directement (par ex. lorsque tu crées un compte, lorsque tu nous contactes, lorsque tu achètes sur nos sites/applications ou dans nos magasins/salons de beauté), parfois nous les collectons (par ex. en utilisant des cookies pour comprendre comment tu utilises nos sites/applications) ou parfois nous recevons tes données d'autres tiers, y compris d'autres entités du Groupe L’Oréal.

Quand nous collectons des données, nous indiquons les champs obligatoires par des astérisques lorsque ces données sont nécessaires pour :

  • Exécuter notre contrat avec toi (par ex. pour livrer les produits que tu as achetés sur nos sites/applications);
  • Te fournir le service que tu as demandé (par ex. te fournir une newsletter); ou
  • Respecter les exigences légales (par ex. facturation).

Si tu ne fournis pas les données marquées d'un astérisque, cela peut affecter notre capacité à fournir les produits et services.

Nous donnons plus de détails dans le tableau ci-dessous, expliquant :

  1. Pendant quelle interaction tes données peuvent-elles être fournies ou collectées ? Cette colonne explique quelle activité ou situation tu vis lorsque nous utilisons ou collectons tes données. Par exemple, si tu fais un achat, t'inscris à une newsletter, ou navigues sur un site web/app.
  2. Quelles données personnelles pouvons-nous recevoir directement de toi ou à la suite de ton interaction avec nous ? Cette colonne explique quels types de données nous pouvons collecter à ton sujet selon la situation.
  3. Comment et pourquoi pouvons-nous les utiliser ? Cette colonne explique ce que nous pouvons faire de tes données et les raisons pour lesquelles nous les collectons.
  4. Quelle est la base légale pour utiliser tes données personnelles ? Cette colonne explique la raison pour laquelle nous pouvons utiliser tes données.
    Selon l'objectif pour lequel les données sont utilisées, la base légale pour le traitement de tes données peut être :
    • Ton consentement;
    • Notre intérêt légitime, qui peut être : 
      • Amélioration de nos produits et services : plus précisément, nos intérêts commerciaux pour nous aider à mieux comprendre tes besoins et attentes et ainsi améliorer nos services, sites web / Apps / appareils, produits et marques pour le bénéfice de nos consommateurs.
      • Prévention de la fraude : pour assurer que le paiement soit complet et exempt de fraude et de détournement.
      • Sécuriser nos outils : pour garder les outils que tu utilises (nos sites web/Apps/appareils) sûrs et sécurisés et pour garantir qu'ils fonctionnent correctement et s'améliorent continuellement.
    • L'exécution d'un contrat : plus spécifiquement pour exécuter les services que tu demandes de notre part ;
    • Motifs légaux où un traitement est requis par la loi.

Aperçu des informations sur tes interactions avec nous et leurs conséquences sur tes données

  • Abonnement à la newsletter et aux communications commerciales

    Quelles données personnelles pouvons-nous recevoir de ta part directement ou à la suite de ton interaction avec nous ?
    Selon le degré de ton interaction avec nous, ces données peuvent inclure :
    - Adresse e-mail ;
    - Nom et prénom ;
    - Description personnelle ou préférences ;
    - Profil de réseau social (si tu utilises la connexion sociale ou si tu partages ces données personnelles avec nous).

    Comment et pourquoi nous pouvons utiliser tes données ?
    Pour :
    - T'envoyer des communications marketing (si tu nous l'as demandé) adaptées à ton “profil” basé sur les données personnelles que nous connaissons à ton sujet, et tes préférences (y compris la localisation de ton magasin préféré)
    - Effectuer des analyses ou collecter des statistiques.
    - Garder une liste de suppression à jour si tu as demandé à ne pas être contacté ;

    Quelle est la base légale pour l'utilisation de tes données personnelles ?
    Consentement
    - Pour t’envoyer des communications marketing directes.
    Intérêt légitime
    - Pour adapter nos communications marketing, comprendre leur efficacité, et s'assurer que tu reçois l'expérience la plus pertinente; pour nous aider à mieux comprendre tes besoins et attentes et ainsi améliorer nos services, produits et marques.
    Motifs légaux
    - Pour conserver tes coordonnées sur une liste de suppression si tu nous as demandé de ne plus t'envoyer de marketing direct.

Prise de Décision Automatisée

Afin de sécuriser les transactions effectuées via nos sites web/apps/appareils contre la fraude et le détournement, nous utilisons la/les solution(s) de fournisseur tiers. La méthode de détection de fraude est basée, par exemple, sur des comparaisons simples, l'association, le regroupement, la prédiction et la détection d'anomalies en utilisant des agents intelligents, des techniques de fusion de données et diverses techniques de fouille de données.

Ce processus de détection de fraude peut être entièrement automatisé ou impliquer une intervention humaine où une personne prend la décision finale. Dans tous les cas, nous prenons toutes les précautions et mesures raisonnables pour limiter l'accès à tes données.

En conséquence de la détection automatique de fraude, tu peux (i) connaître un retard dans le traitement de ta commande/demande pendant que ta transaction est revue par nos soins ; et (ii) être limité(e) ou exclu(e) du bénéfice d'un service si un risque de fraude est identifié. Tu as le droit d'accéder aux informations sur lesquelles nous basons notre décision. Veuillez consulter la section “Tes Droits et Choix” ci-dessous

Profilage

Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou du contenu personnalisés, nous pouvons utiliser certaines techniques qualifiées de « profilage » (c’est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant les préférences personnelles, les intérêts, la situation économique, le comportement, la localisation, la santé, la fiabilité ou les mouvements de cette personne). Cela signifie que nous pouvons collecter des données personnelles te concernant dans les différents scénarios mentionnés dans le tableau ci-dessus. Nous centralisons ces données et les analysons pour évaluer et prédire tes préférences personnelles et/ou tes intérêts.

En nous basant sur notre analyse, nous envoyons ou affichons des communications et/ou du contenu adaptés à tes intérêts/besoins.

Tu as le droit de t'opposer à l'utilisation de tes données pour le « profilage » dans certaines circonstances. Veuillez consulter la section « Tes droits et choix » ci-dessous.

Qui peut accéder à tes données personnelles ?

Nous pouvons partager tes données personnelles au sein du groupe L’Oréal pour respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et/ou sécuriser nos outils, améliorer nos produits et services, ou après avoir obtenu ton consentement pour le faire.

En fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et uniquement selon le principe du besoin d'en connaître, certaines de tes données personnelles peuvent être accessibles par les entités du groupe L’Oréal dans le monde entier, dans la mesure du possible de manière pseudonymisée (ne permettant pas une identification directe), et lorsque cela est nécessaire pour te fournir les services demandés.

Nous pouvons également partager tes données personnelles de manière pseudonymisée (ne permettant pas une identification directe) avec les scientifiques de la Recherche & Innovation de L’Oréal, y compris ceux situés hors de ton pays, à des fins de recherche et d'innovation.

Là où c'est permis, nous pouvons également partager certaines de tes données personnelles, y compris celles collectées grâce aux cookies, entre nos marques pour harmoniser et mettre à jour les informations que tu partages avec nous, pour réaliser des statistiques basées sur tes caractéristiques et pour adapter nos communications.

Veuillez visiter le site web du groupe L’Oréal pour plus de détails sur le L’Oréal Group, ses marques et ses emplacements.

Nous pouvons partager tes données personnelles à des fins marketing avec des tiers ou des entités du Groupe L’Oréal.

Nous ne partageons tes données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct qu'avec ton consentement. Dans ce contexte, tes données sont traitées par ce tiers, agissant en tant que responsable du traitement, et ses propres conditions générales et avis de confidentialité s'appliquent. Tu devrais vérifier attentivement leur documentation avant de consentir à la divulgation de tes informations à ce tiers.

Tes données personnelles peuvent également être traitées en notre nom par nos prestataires de services tiers de confiance.

Nous comptons sur des tiers de confiance pour effectuer une gamme d'opérations commerciales en notre nom. Nous leur fournissons uniquement les informations nécessaires pour effectuer le service, et nous exigeons qu’ils n’utilisent pas tes données personnelles à d’autres fins. Nous mettons toujours tout en œuvre pour garantir que tous les tiers avec lesquels nous travaillons sécurisent tes données personnelles. Par exemple, nous pouvons confier des services nécessitant le traitement de tes données personnelles à :

  • Des tiers qui nous aident et nous assistent dans la fourniture de services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute des réseaux sociaux, le localisateur de magasin, les programmes de fidélité, la gestion de l'identité, les évaluations et avis, la gestion de la relation client (CRM), l'analyse web et moteur de recherche, les outils de curation de contenus générés par les utilisateurs ;
  • Des agences de publicité, de marketing, de médias numériques et sociaux pour nous aider à diffuser des publicités, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité, et à gérer tes contacts et questions ;
  • Des tiers nécessaires à la livraison d'un produit, par exemple services postaux/de livraison ;
  • Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et le support sur nos bases de données ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données te concernant (ces services peuvent parfois impliquer l'accès à tes données pour effectuer les tâches requises);
  • Des prestataires de services de paiement et des agences de référence de crédit dans le but d'évaluer ton score de crédit et de vérifier tes informations lorsqu'il s'agit d'une condition pour conclure un contrat avec toi;
  • Des tiers qui nous assistent pour le service clientèle et à des fins de cosmétovigilance.


Nous pouvons également divulguer tes données personnelles à des tiers :

  • Dans le cas où nous vendons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer tes données personnelles à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. Si L'Oréal ou une partie de ses actifs est acquise par un tiers, les données personnelles qu'elle détient sur ses clients concernant ces actifs sont l'un des actifs transférés. Le cas échéant, l'acheteur agissant en tant que nouveau responsable du traitement traite tes données, et sa politique de confidentialité régit le traitement de tes données personnelles.
  • Si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager tes données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, ou pour appliquer nos conditions d'utilisation/vente ou d'autres termes et conditions que tu as acceptés ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de L’Oréal, nos clients ou employés.
  • Si nous avons ton consentement pour le faire.
  • Ou si la loi nous y autorise.


Nous pouvons divulguer tes données personnelles à nos partenaires :

  • Dans le cas où le service auquel tu t'inscris a été co-créé par L’Oréal et un partenaire (par exemple, une application co-brandée). Dans ce cas, L’Oréal et le partenaire traitent tes données personnelles chacun pour leurs propres objectifs et ainsi tes données sont traitées :
    • Par L’Oréal conformément à cette Politique de Confidentialité ;
    • Par le partenaire agissant aussi en tant que responsable de traitement selon ses propres termes et conditions et conformément à sa propre politique de confidentialité.
  • Dans le cas où tu as accepté de recevoir des communications marketing et commerciales de la part d'un partenaire de L’Oréal via un opt-in dédié (par exemple, via une application marquée par L’Oréal et mise à disposition de ses partenaires). Dans ce cas, tes données sont traitées par le partenaire agissant en tant que responsable de traitement selon ses propres termes et conditions, et conformément à sa politique de confidentialité.
  • Nous pouvons publier sur nos supports du contenu provenant des réseaux sociaux. Si tu consultes du contenu depuis les réseaux sociaux sur nos sites/applis, un Cookie de ce réseau social peut être enregistré sur ton appareil. Nous t’invitons à lire la Politique de Cookies de ces réseaux sociaux pour plus d'informations ;
  • Quand nous utilisons des services publicitaires de Google sur nos sites/applis, Google accédera à tes données personnelles et les utilisera. Si tu souhaites en savoir plus sur la manière dont Google utilise tes données personnelles dans ce contexte, consulte les Google Privacy & Terms, qui régissent ces services et le traitement des données.


Informations que Facebook collecte et partage avec nous

Toutes les fonctionnalités et services de Facebook disponibles sur notre site/app sont régis par la Politique d'utilisation des données de Facebook, où tu peux obtenir plus d'infos sur tes droits à la confidentialité et les options de paramétrage.
En utilisant ce site/app, tu peux :

  • T'inscrire avec ton identifiant Facebook. Si tu fais cela, tu acceptes de partager certaines informations de ton profil public avec nous ;
  • Utiliser les modules sociaux de Facebook, comme "aimer" ou "partager" notre contenu sur la plateforme Facebook ;
  • Accepter les cookies de ce site/app (également identifiés sous le nom de "Facebook Pixel") qui nous aideront à comprendre tes activités, y compris des informations sur ton appareil, comment tu utilises nos services, les achats que tu effectues et les publicités que tu vois, que tu aies ou non un compte Facebook ou sois connecté à Facebook. Lorsque tu utilises ces fonctionnalités Facebook, nous recueillons des données qui nous aident à :
  • Te montrer des publicités qui pourraient t'intéresser sur Facebook (ou Instagram, Messenger ou tout autre service de Facebook);
  • Mesurer et analyser l'efficacité de notre site web/app et des publicités


Nous pouvons aussi utiliser les informations personnelles que tu nous as fournies sur ce site web/app (comme ton nom et prénom, e-mail, adresse, sexe et numéro de téléphone) pour t'identifier sur Facebook (ou Instagram, Messenger ou tout autre service de Facebook) afin de te montrer des publicités encore plus pertinentes pour toi. En faisant cela, Facebook ne partagera pas tes informations personnelles et supprimera les données rapidement après la fin du processus de correspondance. 

Nous n'offrons ni ne vendons tes données personnelles.

Où Nous Stockons Tes Données Personnelles

Les données que nous collectons auprès de toi peuvent être transférées, consultées et stockées dans un lieu en dehors de la zone économique européenne ("ZEE"). Elles peuvent aussi être traitées par des membres du personnel opérant hors de la ZEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services.

L’Oréal transfère les données personnelles en dehors de la ZEE uniquement de manière sécurisée et légale. Comme certains pays peuvent ne pas avoir de lois régissant l'utilisation et le transfert des données personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer que les tierces parties respectent les engagements énoncés dans cette Politique. Ces mesures peuvent inclure la révision des normes de confidentialité et de sécurité des tiers et/ou la signature de contrats appropriés (basés sur le modèle adopté par la Commission de l'UE disponible ici).

Pour de plus amples informations, merci de nous contacter selon la section « Contact » ci-dessous.

Pendant combien de temps conservons-nous tes données personnelles

Nous conservons tes données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les détenons, pour répondre à tes besoins, ou pour respecter nos obligations légales.

Pour déterminer la période de conservation de tes données, nous utilisons les critères suivants :

  • Lorsque tu achètes des produits et services, nous conservons tes données personnelles pendant la durée de notre relation contractuelle ;
  • Lorsque tu participes à une offre promotionnelle, nous conservons tes données personnelles pendant la durée de l'offre promotionnelle ;
  • Lorsque tu nous contactes pour une demande, nous conservons tes données personnelles le temps nécessaire au traitement de ta demande ;
  • Lorsque tu crées un compte, nous conservons tes données personnelles jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer ou après une période d'inactivité (aucune interaction active avec les marques) définie conformément aux réglementations et directives locales ;
  • Lorsque tu as consenti au marketing direct, nous conservons tes données personnelles jusqu'à ce que tu te désabonnes ou nous demandes de les supprimer, ou après une période d'inactivité (aucune interaction active avec les marques) définie conformément aux réglementations et directives locales.
  • Lorsque des cookies sont placés sur ton ordinateur, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leurs objectifs (par exemple, pour la durée d'une session pour les cookies de panier d'achat ou les cookies de session ID) et pour une période définie conformément aux réglementations et directives locales.


Nous pouvons conserver certaines données personnelles pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour nous permettre de gérer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos réclamations devant les tribunaux) ou à des fins statistiques ou historiques.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser tes données personnelles, elles sont retirées de nos systèmes et registres ou anonymisées afin que tu ne puisses plus être identifié(e) à partir de celles-ci.

Tes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous nous engageons à garder tes données personnelles en sécurité et à prendre toutes les précautions raisonnables à cet effet. Nous exigeons contractuellement que les tiers de confiance qui traitent tes données personnelles pour nous fassent de même.

Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger tes données personnelles et une fois que nous les avons reçues, nous utilisons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour tenter de prévenir tout accès non autorisé. Comme la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de tes données transmises à notre site. De ce fait, toute transmission se fait à tes propres risques.

Liens vers des sites tiers et connexion via les réseaux sociaux

Nos sites web et applications peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si tu suis un lien vers l'un de ces sites, note que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables ou redevables de ces politiques. Vérifie ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites.

Nous pouvons aussi te proposer l'opportunité d'utiliser ta connexion via les réseaux sociaux. Si tu le fais, sois conscient que tu partages tes informations de profil avec nous en fonction des paramètres de ta plateforme de réseaux sociaux. Visite la plateforme de réseau social concernée et consulte sa politique de confidentialité pour comprendre comment tes données personnelles sont partagées et utilisées dans ce contexte.

Médias sociaux et contenu généré par les utilisateurs

Certains de nos sites web et applications permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oublie pas que tout contenu soumis sur l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public, il est donc conseillé d'être prudent en fournissant certaines données personnelles, comme des informations financières ou des détails d'adresse. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par d'autres personnes si tu publies des données personnelles sur l'une de nos plateformes de médias sociaux et nous te recommandons de ne pas partager ces informations.

Tes droits et tes choix

L’Oréal respecte ton droit à la vie privée : il est important que tu puisses contrôler tes données personnelles. Tu disposes des droits suivants :

Pour traiter ta demande, nous pourrions avoir besoin d'une preuve de ton identité. 

Tes droits, et ce qu'ils signifient

  • Le droit d'être informé

    Tu as le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons tes données personnelles, ainsi que sur tes droits. C'est pourquoi nous te fournissons les informations dans cette Politique.

  • Le droit d'accès

    Tu as le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à ton sujet (sous réserve de certaines restrictions).
    Nous pouvons facturer des frais raisonnables en tenant compte des coûts administratifs de fourniture des informations.
    Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives peuvent ne pas être traitées.
    Pour cela, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

  • Le droit à la rectification

    Tu as le droit de faire rectifier tes données personnelles si elles sont incorrectes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.
    Pour ce faire, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si tu as un compte, il peut être plus simple de corriger tes propres données via la fonction « Mon Compte ».

  • Le droit à l'effacement/droit à l'oubli

    Dans certains cas, tu as le droit de faire effacer ou supprimer tes données personnelles. Note que ce n'est pas un droit absolu, car nous pouvons avoir des raisons légales ou légitimes de conserver tes données personnelles.
    Si tu souhaites que nous supprimions tes données personnelles, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

  • Le droit de s'opposer au marketing direct, y compris le profilage

    Tu peux te désabonner ou te retirer de nos communications marketing direct à tout moment.
    Le moyen le plus simple est de cliquer sur le lien « se désabonner » dans tout courriel ou communication que nous t'envoyons. Sinon, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
     
    Si tu souhaites t'opposer à tout profilage, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

  • Le droit de retirer ton consentement à tout moment pour le traitement des données basé sur le consentement  

    Tu peux retirer ton consentement à notre traitement de tes données lorsque ce traitement est basé sur le consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Nous nous référons au tableau inséré dans la section « quelles données collectons-nous auprès de toi et comment les utilisons-nous », en particulier la colonne « Quelle est notre base juridique pour traiter tes données ? » pour identifier où notre traitement est basé sur le consentement.
    Si tu souhaites retirer ton consentement, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

  • Le droit de s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes

    Tu peux t'opposer à tout moment à notre traitement de tes données lorsque ce traitement est basé sur l'intérêt légitime. Nous te renvoyons aux tableaux insérés dans la section « quelles données collectons-nous de toi et comment les utilisons-nous » notamment la colonne « Quelle est notre base légale pour traiter tes données ? » pour identifier où notre traitement est basé sur des intérêts légitimes.
    Pour ce faire, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

  • Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

    Tu as le droit de contacter l'autorité de protection des données de ton pays pour déposer une plainte contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de L’Oréal.
    N'hésite pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous avant de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données.

  • Le droit à la portabilité des données

    Tu as le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre. Cela s'applique uniquement aux données que tu as fournies, lorsque le traitement est basé sur un contrat ou ton consentement, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés. Nous faisons référence aux tableaux insérés dans la section « quelles données collectons-nous auprès de toi et comment les utilisons-nous » notamment la colonne « Quelle est notre base légale pour le traitement de tes données ? » pour identifier où notre traitement est basé sur l'exécution d'un contrat ou sur le consentement.
    Pour plus de détails, merci de nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

  • Le droit à la limitation

    Tu as le droit de demander la limitation de notre traitement de tes données. Ce droit signifie que le traitement de tes données est limité, donc nous pouvons les stocker, mais pas les utiliser ni les traiter davantage.
    Il s'applique dans des circonstances limitées énumérées par le Règlement Général sur la Protection des Données qui sont les suivantes :
     

    • l'exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée (c'est-à-dire toi), pendant une période permettant au responsable de vérifier l'exactitude des données personnelles ;
    • le traitement est illicite et la personne concernée (c'est-à-dire toi) s'oppose à l'effacement des données personnelles et demande la limitation de leur utilisation à la place ;
    • le responsable (c'est-à-dire L’Oréal) n'a plus besoin des données personnelles pour les finalités du traitement, mais elles sont requises par la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
    • la personne concernée (c'est-à-dire toi) s'est opposée au traitement basé sur les intérêts légitimes du responsable du traitement en attendant la vérification si les motifs légitimes du responsable prévalent sur ceux de la personne concernée.


    Si tu souhaites demander une restriction, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

  • Le droit de désactiver les cookies

    Tu as le droit de désactiver les cookies. Les paramètres des navigateurs Internet sont généralement configurés par défaut pour accepter les cookies, mais tu peux facilement les ajuster en modifiant les réglages de ton navigateur.
     
    Beaucoup de cookies sont utilisés pour améliorer l'utilisation ou la fonctionnalité des sites web/apps ; par conséquent, désactiver les cookies peut t'empêcher d'utiliser certaines parties de nos sites web/apps comme détaillé dans le Tableau des Cookies concerné. 
     
    Si tu souhaites restreindre ou bloquer tous les cookies qui sont définis par nos sites web/apps (ce qui peut t'empêcher d'utiliser certaines parties du site), ou tout autre site web/app, tu peux le faire via les paramètres de ton navigateur. La fonction d'aide de ton navigateur devrait t'indiquer comment. Pour plus d'informations, consulte les liens suivants:

    http://www.aboutcookies.org;

Contact

Si tu as des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons et utilisons tes données personnelles, ou si tu souhaites exercer l’un de tes droits ci-dessus, merci de nous contacter en nous écrivant à [email protected].

Tu peux aussi contacter [email protected] pour toute question liée au traitement de tes données personnelles.

Historique :

Janvier 2023 : Ajout d’informations claires et de la base légale pour les données collectées lors de l’utilisation des services de beauté digitaux.